KLAUS BAUM TRANSPORTE SA respecte votre sphère privée et personnelle. La protection des données est une affaire de confiance et votre confiance est importante pour nous. La protection et la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles conformément à la loi sont donc pour nous une préoccupation majeure.

Afin que vous vous sentiez en sécurité lors de la visite de nos pages web, nous respectons strictement les dispositions légales lors du traitement de vos données personnelles, entre autres les dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, en vigueur dans toute l’Europe depuis le 25 mai 2018, et souhaitons vous informer ici sur les données que nous collectons et leur utilisation.

Nous ne traitons vos données que dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet, où cela se rapporte à l’exécution d’un contrat ou à des mesures précontractuelles sur la base d’une prestation de services, ou dans la mesure où les lois applicables autorisent ou obligent un traitement des données. En aucun cas nous ne vendons vos données ou ne les transmettons à des tiers non autorisés.

C’est avec plaisir que nous vous informons ci-après en détail sur le traitement de vos données dans le cadre de la visite de notre site web. Vous recevrez notamment des informations concernant

• Le type de données personnelles que nous collectons ;
• Les raisons du traitement de vos données personnelles ;
• Les personnes qui peuvent partager vos données personnelles ;
• les délais de conservation de vos données personnelles ;
• Les mesures de sécurité appliquées par KLAUS BAUM pour protéger vos données personnelles ;
• vos droits concernant vos données à caractère personnel et les mesures à prendre pour les exercer.

En utilisant LE SITE WEB, vous acceptez les principes suivants en matière de protection et de traitement des données personnelles.

1) RESPONSABILITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données est :

KLAUS BAUM TRANSPORTE SA
Numéro de TVA Référence : LU 18468308
Weilwerdangerstrooss 14
9990 Weiswampach
Luxembourg

Tél : +352/727809550
Courrier électronique : info@klausbaum.lu

2) FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

1) Gestion du site web et des fichiers journaux

Lorsque vous consultez notre site web, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web. Ces informations sont enregistrées temporairement dans ce que l’on appelle un fichier journal. Les informations suivantes sont saisies sans intervention de votre part et enregistrées jusqu’à leur suppression automatisée :

Les informations collectées peuvent être les suivantes :

• adresse IP de l’ordinateur demandeur
• la date, l’heure et la durée de l’accès
• le nom et l’URL du fichier consulté
• informations sur le type de navigateur et la version utilisée
• le système d’exploitation de l’utilisateur
• Identifiants d’appareils mobiles hachés
• Identifiants croisés hachés
• Informations géographiques
• Paramètre de langue du navigateur utilisé
• Informations sur le fournisseur d’accès à Internet de l’utilisateur
• Sites web à partir desquels le système de l’utilisateur est arrivé sur notre site web (URL de référence)
• les pages web consultées par le système de l’utilisateur via notre site web

Les données susmentionnées sont traitées par nos soins aux fins suivantes :

• Mise à disposition du site web,
• garantir le bon fonctionnement de la connexion au site web,
• garantir une utilisation confortable de notre site web,
• l’évaluation de la sécurité et de la stabilité du système, et
• à d’autres fins administratives.

En aucun cas, nous n’utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.

Les données collectées pour la mise à disposition du site web sont enregistrées pour la durée de la session concernée et sont ensuite effacées.

En cas de stockage des données dans des fichiers journaux, cela se produit au plus tard après sept jours. Un stockage au-delà de ce délai est possible. Dans ce cas, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou modifiées, de sorte qu’une attribution n’est plus possible.

La saisie des données pour la mise à disposition du site web et l’enregistrement des fichiers journaux sont absolument nécessaires pour la mise à disposition sans problème de notre site web. L’utilisateur ne peut donc pas s’y opposer.

La base juridique pour le stockage temporaire des données et des fichiers journaux est l’article 6, paragraphe 1, f), du RGPD ainsi que notre intérêt légitime.

2) Utilisation de notre formulaire de contact

En cas de questions de toute nature, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire mis à disposition sur le site web. Il est nécessaire d’indiquer une adresse e-mail valide afin que nous sachions de qui provient la demande et que nous puissions y répondre. D’autres informations peuvent être fournies volontairement. Enfin, conformément à la législation en vigueur, nous pouvons obtenir des informations vous concernant à partir de sources publiques et commerciales. En outre, nous pouvons collecter d’autres informations que vous autorisez des tiers à nous fournir. Toutes les informations que nous recueillons à votre sujet peuvent être combinées pour nous aider à améliorer nos produits et services et à personnaliser nos communications.

Les données personnelles que nous collectons dans le cadre de la prise de contact sont supprimées après l’exécution de la demande que vous avez formulée, dans la mesure où il n’existe aucune obligation légale de conservation. Dans la mesure où une relation contractuelle est établie, nous enregistrons les données pour la durée de la relation contractuelle et, au-delà, pour la période de conservation prescrite par la loi.

Le traitement des données à des fins de prise de contact avec nous est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, a), du RGPD, sur la base de votre consentement volontaire. Si la prise de contact a potentiellement pour objectif une relation contractuelle ou des mesures précontractuelles, la base est l’article 6, paragraphe 1, b), du RGPD.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données personnelles que vous avez mises à notre disposition dans le cadre de la prise de contact via le formulaire, avec effet pour l’avenir. Pour ce faire, il suffit d’envoyer un message informel par e-mail à info@klausbaum.lu. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement vos données personnelles, dans la mesure où il n’existe aucune obligation légale de conservation.

3) Utilisation de Google reCAPTCHA

Pour protéger vos demandes par formulaire Internet, nous utilisons le service reCAPTCHA de l’entreprise Google LLC (Google). La requête sert à distinguer si la saisie est effectuée par un être humain ou de manière abusive par un traitement automatisé et mécanique. La requête inclut l’envoi à Google de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. Les dispositions divergentes de Google LLC en matière de protection des données s’appliquent ici.

Les données collectées dans le cadre de l’utilisation de reCAPTCHA sont conservées conformément à la politique de confidentialité de Google. Ces données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées et conformément aux dispositions légales.

Le traitement des données s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, f), du RGPD. Notre intérêt légitime est de garantir la sécurité de notre site web et de nous protéger contre les saisies automatisées (attaques).

4) Gestionnaire de consentement aux cookies par CookieBot by Usercentrics

Ce site utilise la technologie de consentement des cookies de CookieBot by Usercentrics pour obtenir votre consentement à l’enregistrement de certains cookies sur votre terminal et pour documenter ce consentement conformément à la protection des données.

Le fournisseur de cette technologie est Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague Danemark, sur la base du Data Processing Agreement conclu avec cette société https://www.cookiebot.com/en/wp-content/uploads/sites/7/2024/06/DPA_06_2024.pdf.

Lorsque vous accédez à notre site web, les données personnelles suivantes sont transmises à CookieBot by Usercentrics :

• données de consentement (ID de consentement, date et heure du consentement, agent utilisateur du navigateur et statut du consentement)
• Données de l’appareil (agent HTTP, référent HTTP)
• URL visitée
• Langue de l’utilisateur
• Adresse IP
• Géolocalisation Heure de votre visite sur le site web

En outre, CookieBot by Usercentrics enregistre un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir vous attribuer les consentements donnés ou leur révocation. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie de CookieBot by Usercentrics ou que le but de la conservation des données devienne caduc. Les obligations légales de conservation obligatoires ne sont pas affectées.

L’utilisation de la technologie de consentement aux cookies de CookieBot by Usercentrics a lieu afin d’obtenir les consentements prescrits par la loi pour l’utilisation de cookies. La base juridique pour cela est l’article 6, paragraphe 1, c), du RGPD.

5) Cookies

Un cookie est un petit fichier qui est téléchargé sur votre navigateur lorsque vous accédez à certaines pages web. Les cookies permettent au propriétaire du site web d’identifier vos préférences. Cela peut nous aider à vous garantir une navigation plus conviviale. Les cookies nous permettent par exemple d’enregistrer vos préférences linguistiques afin que vous n’ayez pas à les définir à chaque fois que vous visitez notre site web. Les cookies contiennent généralement les informations suivantes :

• Le nom du serveur à partir duquel elles ont été envoyées ;
• La durée de vie du cookie ;
• Une valeur – généralement un numéro unique généré de manière aléatoire (le serveur du site web qui envoie le cookie utilise ce numéro pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web ou lorsque vous naviguez d’une page à l’autre).

Les différents types de cookies utilisés

1. a) Types de cookies

Cookies de session : ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite.

Cookies persistants : ils restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez ou qu’une suppression automatique soit effectuée par votre navigateur web.

1. b) Catégories de cookies

Cookies nécessaires : ces cookies sont nécessaires pour vous permettre de naviguer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités.

Cookies de préférence : ces cookies permettent à un site web de se souvenir d’informations qui influencent la manière dont le site web se comporte ou se présente, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous trouvez.

Cookies statistiques : ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent un site web, par exemple quelles sont les pages les plus visitées et si les visiteurs reçoivent des messages d’erreur des pages web. Ces cookies ne collectent pas de données permettant d’identifier un visiteur.

Cookies de marketing : ces cookies sont utilisés pour fournir aux visiteurs des annonces pertinentes et pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Ils sont généralement placés par des tiers avec notre autorisation.

Les cookies sont stockés sur votre terminal et transmis par celui-ci à notre site. C’est pourquoi vous avez également un contrôle total sur l’utilisation des cookies. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà enregistrés. Cela peut également se faire de manière automatisée. La durée de stockage d’un cookie peut être consultée dans les paramètres des cookies ou dans le gestionnaire de consentement des cookies sur notre site web.

Le traitement des données collectées par les cookies nécessaires s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, f), du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l’optimisation de la fonctionnalité de notre site web. Pour tous les autres cookies, nous avons besoin de votre consentement, que vous pouvez donner via notre Cookie Consent Manager . La base juridique du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, a), du RGPD.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir et empêcher l’enregistrement de cookies en effectuant le paramétrage correspondant via le Cookie Consent Manager ou votre logiciel de navigation. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés, veuillez consulter la politique en matière de cookies .

6) Réseaux sociaux

Nous n’utilisons pas sur notre site web de plugins de réseaux sociaux (p. ex. du réseau social www.facebook.com) qui transmettent automatiquement des données à ces réseaux.  Les liens qui se trouvent sur notre site web ne renvoient directement qu’à notre site web.

ne fait qu’un lien direct vers notre page Facebook https://www.facebook.com/klausbaumtransport, Instagram https://www.instagram.com/klausbaumtransporte/ et LinkedIn https://www.linkedin.com/company/klaus-baum-transporte . De cette manière, aucune donnée utilisateur n’est transmise aux fournisseurs respectifs.

3) TRANSMISSION DE VOS DONNÉES À DES TIERS

Dans certaines situations, nous pouvons être amenés à partager des données que nous avons collectées. Nous ne communiquons vos données personnelles qu’à des destinataires autorisés et indiqués afin de réaliser les objectifs susmentionnés.

Les destinataires potentiels de vos données à caractère personnel peuvent inclure :

• KLAUS BAUM TRANSPORTE SA filiales, entreprises liées, sociétés mères ou sociétés sœurs. Les entreprises liées comprennent toutes les filiales, partenaires de joint-venture ou autres entreprises que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous ;
• les départements internes de vente et de marketing, de planification, de finances et de comptabilité, de customer care, les secteurs de service responsables des relations avec les clients ainsi que les secteurs de service logistique et informatique de KLAUS BAUM, ainsi que leurs collaborateurs qui doivent avoir accès aux données personnelles pour fournir le service (principe du « need-to-know ») ;
• KLAUS BAUM qui participent à la fourniture technique de notre service, afin de faciliter notre service, de fournir le service en notre nom, de fournir des services liés au service ou de nous aider à analyser l’utilisation de notre service. Ils sont toutefois tenus de ne pas divulguer ou utiliser les informations à d’autres fins, conformément à l’accord de traitement des données applicable.
• KLAUS BAUMA des sous-traitants qui travaillent en notre nom et sous notre contrôle ;
• dans les conditions prévues par la législation en vigueur, les autorités de contrôle compétentes ;
• sous réserve des dispositions légales applicables, les autorités publiques ;
• sous réserve des dispositions légales applicables, de nos conseillers juridiques ainsi que des tribunaux.
• Le cas échéant, les personnes auxquelles nous transmettons vos données personnelles à votre demande expresse.

4) DÉLAIS DE CONSERVATION

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire à la réalisation de la finalité correspondante.  Les durées de conservation correspondantes ont déjà été mentionnées dans le cadre de la description des différentes activités de traitement.

 

5) transfert de vos données vers des pays tiers (en dehors de l’EEE)

En principe, nous ne partagerons pas, ne transférerons pas et ne diffuserons pas d’une autre manière les données personnelles à des pays tiers (en dehors de l’Espace économique européen), sauf si l’objectif du service l’exige, si la loi l’impose ou si vous consentez expressément à un tel transfert.

Le traitement des données en notre nom peut être effectué par un sous-traitant situé en dehors de l’UE ou de l’EEE. Si, dans un tel cas, il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission en ce qui concerne le pays destinataire, nous convenons avec un prestataire de services correspondant de garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, notamment par la conclusion des clauses contractuelles types de l’UE applicables.

 

6) protection de vos données personnelles / mesures techniques et organisationnelles (TOM)

Nous prenons un certain nombre de mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles et limiter les risques de destruction, de perte, d’altération, d’accès ou de traitement non autorisé.

Nous apprécions votre confiance dans la fourniture de vos données personnelles et nous nous efforçons donc d’utiliser des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques commercialement acceptables pour les protéger. En particulier, toutes les données à caractère personnel que vous fournissez lors de l’enregistrement ou de l’utilisation du site web nous sont transmises sous forme cryptée SSL. Vos données sont protégées par un mot de passe sur tous les systèmes sur lesquels elles sont stockées. Les personnes qui y ont accès n’ont pas le droit de divulguer vos données à des tiers en raison d’exigences de sécurité strictes.

Bien que nous prenions des mesures robustes pour protéger les données personnelles que vous nous communiquez, il est important de comprendre qu’aucun système de sécurité n’est infaillible ou immunisé contre les violations. De même, aucune transmission de données sur Internet ou sur d’autres réseaux ne peut être protégée à 100 % contre les interceptions ou les abus. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité absolue des données que vous nous transmettez, compte tenu également de l’évolution rapide des technologies et de l’apparition de nouvelles menaces. N’oubliez pas que toutes les informations envoyées par Internet sont potentiellement vulnérables et peuvent être consultées par des personnes non autorisées.

7) VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE

Vous disposez d’un certain nombre de droits concernant la protection de vos données à caractère personnel. En effet, sous réserve de la portée et de l’étendue de la législation applicable, notamment le RGPD, vous avez le droit de

• conformément à l’article 15 du RGPD, de demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l’existence d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition, l’existence d’un droit de recours, l’origine de vos données si elles n’ont pas été collectées chez nous, ainsi que l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations pertinentes sur les détails de cette prise de décision (droit d’accès).. ;
• conformément à l’article 16 du RGPD, d’exiger sans délai la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes (droit de rectification) ;
• d’exiger, conformément à l’article 17 du RGPD, la suppression des données à caractère personnel vous concernant que nous avons enregistrées, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des motifs d’intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice (droit à l’oubli) ;
• conformément à l’article 18 du RGPD, dans le respect des dispositions légales auxquelles nous sommes soumis, d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où vous contestez l’exactitude des données, où le traitement est illicite mais que vous refusez leur suppression et que nous n’avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou que vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 du RGPD (droit à la limitation) ;
• conformément à l’article 20 du RGPD, de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou d’exiger leur transmission à un autre responsable (droit à la portabilité des données) ;
• conformément à l’article 21 du RGPD, si vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant (droit d’opposition).
• conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD, de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Cela a pour conséquence que nous ne pouvons plus poursuivre à l’avenir le traitement des données qui reposait sur ce consentement (droit de retirer le consentement), et
• de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, conformément à l’article 77 du RGPD, (droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente).

En règle générale, vous pouvez vous adresser pour cela à l’autorité de surveillance de votre lieu de séjour ou de travail habituel ou de notre siège social.

8) MODIFICATIONS

La présente déclaration de protection des données est actuellement en vigueur et date de juin 2024.

En raison de l’évolution de notre site Internet et des offres qui y sont proposées ou en raison de modifications des prescriptions légales ou administratives, il peut s’avérer nécessaire d’actualiser de temps à autre la présente déclaration de protection des données.

Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site web, où vous pourrez la consulter et l’imprimer à tout moment. Ces modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur cette page.

La présente déclaration de protection des données, son interprétation et son exécution sont exclusivement régies par le droit luxembourgeois. Tout litige découlant de l’interprétation et de l’exécution de la présente politique relève de la compétence exclusive des tribunaux luxembourgeois.

9) CONTACT

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail info@klausbaum.lu ou par téléphone au +352/727809550.